根據俄媒Playground的報道,近期大量EA平臺用戶反映,他們購買的游戲和DLC突然從賬戶中消失,而沒有任何解釋或通知。
盡管EA提供了客服網站的鏈接,但玩家們認為這些所謂的“技術支持”無濟于事,只是提供了一些無用的建議,并要求他們在論壇上留言反饋。許多用戶對等待幾天卻沒有任何回應感到憤怒和沮喪。
這并不是EA首次出現此類問題。今年5月,類似的故障也曾發(fā)生。當時,EA建議受影響的用戶清除應用程序緩存并重啟設備,但這一措施并沒有解決所有人的問題。盡管EA當時宣稱問題已解決,但并未解釋原因,只是將問題標記為“已解決”,這讓玩家們更加不滿。
目前,EA尚未對這一問題作出回應。