近日，據(jù)東方財(cái)經(jīng)報(bào)道，愛奇藝基礎(chǔ)會員無法跳過視頻片頭的廣告問題引發(fā)了眾多網(wǎng)友的不滿和吐槽。網(wǎng)友們紛紛表示：“吃相難看，憑什么充會員了還得看廣告?”、“基礎(chǔ)會員不能跳廣告，那開會員的意義在哪?”等。
針對此問題，記者向愛奇藝官方客服進(jìn)行了詢問。官方客服表示，基礎(chǔ)會員可以正常觀看會員內(nèi)容，但只支持單設(shè)備使用，并不包含跳過片頭片尾廣告的特權(quán);而黃金會員則可以直接跳過片頭片尾廣告，提升觀看體驗(yàn)。
在會員費(fèi)用方面，基礎(chǔ)會員連續(xù)包月原價(jià)為15元/月，而黃金會員則為25元/月。愛奇藝強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)會員套餐是為了迎合不同用戶群體的需求，建議用戶根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行選擇。
關(guān)于黃金會員是否能跳過所有廣告的問題，官方解釋稱，“黃金會員可以減免部分播放前的貼片廣告時(shí)長，但在使用會員過程中仍可能出現(xiàn)其他形式的商業(yè)性廣告。用戶可以通過點(diǎn)擊廣告頁面的關(guān)閉或跳過按鈕來跳過廣告播放，不會被強(qiáng)制觀看。”
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