針對未成年人的游戲消費退款，騰訊提供了一系列詳細的規(guī)定。以下是相關(guān)的退款政策和流程，幫助家長更好地處理未成年人在游戲中的消費問題。

騰訊未成年消費退款可以退多少

　　退款金額：

　　未成年玩家申請退款時，最多可退還最近六個月內(nèi)消費金額的90%。

　　八周歲以下的未成年玩家，可以全額退款。

　　退款方式：

　　退款金額將退還至原支付渠道，例如微信支付或其他支付軟件，不會影響微信的正常使用。

　　若通過微信支付進行消費，可通過微信完成退款。

　　退款后賬號狀態(tài)：

　　退款成功后，相關(guān)的QQ賬號將被永久封禁，無法再使用該賬號進行游戲或消費。

　　建議家長在完成退款后，避免孩子再次使用被封禁的QQ賬號。

　　微信支付限制：

　　退款成功后，微信和微信支付功能正常，不受影響。

　　微信支付需綁定成年人的身份證和銀行卡，并完成認證。

　　申請步驟：

　　監(jiān)護人需在【騰訊未成年人家長服務(wù)平臺】發(fā)起退款申請。

　　根據(jù)提示選擇孩子的游戲賬號，完成驗證并提交退款申請。

　　監(jiān)護人責任：

　　未成年人無法自行申請退款，必須由監(jiān)護人代為申請。

　　政策依據(jù)與責任分配：

　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布了《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費管理要求(征求意見稿)》團體標準，首次明確了未成年人消費管理和退費規(guī)范。

　　網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者和監(jiān)護人應(yīng)根據(jù)各自的過錯承擔相應(yīng)的責任。

　　如果游戲服務(wù)提供者未落實實名認證或充值限額，導致未成年人超額充值，將承擔全部責任。

　　如果監(jiān)護人幫助未成年人繞過防沉迷措施，則需承擔相應(yīng)責任。

　　監(jiān)護人可發(fā)起投訴或退費申請，游戲服務(wù)提供者需按規(guī)定核驗身份。

　　核驗通過后，符合退費標準的申請將按法律規(guī)定處理，返還各自因該行為取得的財產(chǎn)。

　　若游戲服務(wù)提供者已配置防沉迷措施，但因監(jiān)護人疏忽導致未成年人繞過限制，責任比例建議為30%-70%，監(jiān)護人承擔主要責任。

　　希望以上信息能幫助家長們順利解決未成年人游戲消費問題，確保孩子在網(wǎng)絡(luò)游戲中的健康和理性消費。