近日,微星GAMING官方公眾號的運營操作引起了一場不小的風波,讓人忍俊不禁。他們發(fā)布了一則引人矚目的視頻,題為“拒絕精神內(nèi)耗!從刪除男朋友游戲開始!!”,然而,這一視頻卻在網(wǎng)友中掀起了不少波瀾。
微星公眾號運營翻車,刪游戲熱點始末整理
微星GAMING公眾號的這則視頻以刪除男朋友的游戲為題材,似乎想通過搞笑劇情引發(fā)輕松氛圍。然而,結果卻出人意料,評論區(qū)迅速涌現(xiàn)出一片不滿的聲音。有網(wǎng)友直言:“你不看看你叫什么名字,微星GAMING。” 更有人表示正在考慮購買微星產(chǎn)品的計劃,但這次的操作讓他們改變了主意。公眾號的回復也引起軒然大波,使用小丑表情回應網(wǎng)友評論,被指責具有不當?shù)陌凳竞驼{(diào)侃。
隨后,微星GAMING公眾號不得不發(fā)布道歉聲明,承認視頻表述和評論回復存在不當之處,給用戶帶來了不愉快。他們解釋視頻原意是想制造搞笑劇情,但由于選題、演繹方式、視頻標題回復等方面的不妥之處,導致產(chǎn)生了歧義。對于使用小丑表情的回復,也表示歉意,并強調(diào)是單純看到用戶頭像是小丑而未考慮其他含義。
然而,這次事件引發(fā)了更深層次的問題,有網(wǎng)友質疑微星的運營目的。一位網(wǎng)友發(fā)問:“真想問問微星,你的主力消費群體是誰呀?大家都把游戲刪了,你微星的貨還賣給誰啊?” 這不禁讓人思考微星官方公眾號的運營方向,是否會影響到其產(chǎn)品的銷售和品牌形象。
樸實無華的現(xiàn)代商戰(zhàn)
電腦圈的變故令人咋舌,品牌在市場中的表現(xiàn)多種多樣。微星這次的公關失誤,讓人們不禁思考品牌運營的深層問題,尤其在中國市場競爭激烈的情況下,這樣的失誤可能對品牌形象產(chǎn)生不可逆的影響。