快商通云客服app為用戶提供了智能客服聊天功能,讓溝通變得更加便捷高效。通過這個(gè)應(yīng)用,你可以享受到自動發(fā)起會話消息的便利,同時(shí)還能與高效率的人工智能客服進(jìn)行實(shí)時(shí)對話,解決各類問題。不論是關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)還是訂單等方面的疑問,我們的客服都能及時(shí)給予解答和幫助。
快商通在線客服軟件特色
1、便捷的第三方登錄
為了給用戶提供更加便捷的登錄方式,我們的在線客服系統(tǒng)支持百度、QQ、微博等第三方賬號登錄。這意味著您無需再記住繁瑣的賬號和密碼,只需使用您已經(jīng)擁有的賬號即可輕松登錄。
2、微客服
想象一下,您是否曾經(jīng)因?yàn)槭謾C(jī)上有多個(gè)軟件而感到不便,無法方便地與訪客進(jìn)行聊天?現(xiàn)在,我們的快商通在線客服系統(tǒng)已經(jīng)打通了微信、微博、易信等主流社交平臺,讓您可以在一個(gè)平臺上管理所有的訪客資源。無論是微信上的詢問、微博上的留言,還是易信上的咨詢,您都可以通過快商通系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理,提高工作效率。
3、助力移動營銷
我們的在線客服系統(tǒng)讓您隨時(shí)隨地進(jìn)行客服接待,打破了只能在電腦前進(jìn)行營銷的局限。無論您身在何處,只要有手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)連接,都可以與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通和交流。這意味著您可以在旅途中、外出辦公時(shí),仍然能夠與客戶保持聯(lián)系,提高移動營銷的效果。
快商通在線客服軟件亮點(diǎn)
1、一鍵聲紋登錄
作為全球首家移動在線客服系統(tǒng),我們引入了一鍵聲紋登錄功能。您可以使用自己獨(dú)特的聲音作為密碼,不再擔(dān)心忘記密碼的問題。這種聲紋登錄方式不僅更加安全,還極大地方便了用戶的登錄體驗(yàn)。只需簡單地說出您的口令,系統(tǒng)就能識別您的聲音并完成登錄,讓您省去了輸入密碼的煩惱。
2、詳盡的營銷報(bào)表統(tǒng)計(jì)
我們的快商通系統(tǒng)為您提供最詳盡的營銷數(shù)據(jù),包括全方位的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和營銷效果分析。通過這些數(shù)據(jù),您可以深入了解您的營銷活動的效果,了解哪些渠道和策略帶來了最好的結(jié)果。這樣,您就可以根據(jù)數(shù)據(jù)的指引,制定更加精準(zhǔn)的營銷策略,提高推廣效果。
3、監(jiān)控網(wǎng)站訪客,協(xié)助客服對話
我們的在線客服系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測訪客的信息,包括他們的來源地域和來源途徑。通過這些信息,您可以更好地了解您的目標(biāo)受眾,進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷。同時(shí),我們的系統(tǒng)還提供協(xié)助對話功能,幫助客服人員更好地與訪客進(jìn)行溝通和交流,提供更加優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)。通過監(jiān)控和協(xié)助對話,您可以更好地了解訪客的需求和意見,從而改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),提升用戶滿意度。