人和人的差距，你不去仔細(xì)琢磨，是沒(méi)法發(fā)現(xiàn)的。

你以為大家智商差不多，你只是缺個(gè)機(jī)會(huì)，但有些時(shí)候，可能真的不是這樣子。假期我就遇見(jiàn)這么一件事兒。

孩子一歲半了，一直是由岳母照顧，國(guó)慶節(jié)我岳母回老家休息，她電話問(wèn)我們孩子照顧得怎樣，我們?nèi)鐚?shí)相告。通話的過(guò)程信號(hào)不好，電話斷了。這時(shí)候，在旁邊來(lái)找我玩的同學(xué)提醒我們說(shuō)，你電話里別說(shuō)照顧得好，也別說(shuō)照顧得差，要說(shuō)你快回來(lái)吧，孩子不如平時(shí)好。我心說(shuō)，和家人說(shuō)話干嘛還不照實(shí)際說(shuō)呢，于是禮貌性地問(wèn)了一句為啥，她接下來(lái)的話讓我很震驚。

她說(shuō)：你說(shuō)好，她除了為孩子高興外，會(huì)有挫敗感，因?yàn)樗疹櫟貌蝗缒銈兒冒　Ｄ阏f(shuō)差，她會(huì)為這孩子著急，覺(jué)得我這回家真不是時(shí)候。你說(shuō)不如平時(shí)，一來(lái)表示孩子沒(méi)事，二來(lái)表示你們不如她，這樣她來(lái)給你們帶孩子會(huì)很高興，很有主人翁的感覺(jué)。

我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)是我岳母是屬于那種真心愛(ài)孩子的老人，所以這個(gè)方法不能照搬，也不適合我們。但是這不到30秒鐘發(fā)生的事情，卻讓我不得不思考一下自己做人做事的方法。你別管別人是不是有心機(jī)，同學(xué)這個(gè)意識(shí)就是很牛逼。在我們看來(lái)，這事兒很小，都不會(huì)想怎么說(shuō)，說(shuō)什么，但是她的即時(shí)反應(yīng)就跟我們不一樣。這其實(shí)就是站在別人的角度思考問(wèn)題的典范，通常我們用這種換位思考產(chǎn)生同情心和理解別人，但是在這里同學(xué)比這個(gè)理解別人又遞進(jìn)了一步，她利用了這點(diǎn)。強(qiáng)化這個(gè)思維方法的首要的好處在于，一旦你有這種意識(shí)，就會(huì)有意識(shí)管住自己的嘴。

比如說(shuō)，我自己說(shuō)話直來(lái)直去，繞彎子比較少。這個(gè)算優(yōu)點(diǎn)也算缺點(diǎn)，當(dāng)你不是出于坦誠(chéng)而是因?yàn)橄氲蒙俚臅r(shí)候，這就是缺點(diǎn)。說(shuō)話不從聽(tīng)的人的反應(yīng)出發(fā)，那就會(huì)毀掉很多交流的契機(jī)。換句話說(shuō)，我自己并沒(méi)有把換位思考作為一種工具來(lái)頻繁使用。那么意識(shí)到這一點(diǎn)，下一次講話的時(shí)候，我就要想一下我說(shuō)的話會(huì)對(duì)聽(tīng)的人產(chǎn)生何種影響，這個(gè)影響會(huì)不會(huì)帶來(lái)別人不好的反應(yīng)，比如情緒變壞，或者由于語(yǔ)義的不明晰令人產(chǎn)生誤解呢，這都是值得考慮的事情。

當(dāng)你說(shuō)話不再只是圖自己嘴巴的一時(shí)痛快，那用佛教徒的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，不知道少造多少口業(yè)。我記得很久以前，聽(tīng)人講佛教的時(shí)候，我產(chǎn)生了一個(gè)困惑，那時(shí)候聽(tīng)說(shuō)一些高僧大德會(huì)神通，對(duì)于普通人而言，這種東西是非常神奇的，因此我總是會(huì)問(wèn)一些比我更了解佛教的人關(guān)于神通的問(wèn)題?？墒沁@種東西太超出一般人的經(jīng)驗(yàn)范疇了，因此當(dāng)我問(wèn)這些問(wèn)題的時(shí)候，實(shí)際上聽(tīng)眾之中必然會(huì)有人因?yàn)橛X(jué)得這些事情離譜，從而對(duì)佛教徒產(chǎn)生誤解甚至排斥和嘲笑。而這一切只是因?yàn)槲也涣私獾那闆r下，談?wù)摿诉@種我沒(méi)有見(jiàn)識(shí)過(guò)的東西。我因?yàn)楹闷娑f(shuō)話，反而可能使一部分人對(duì)一個(gè)宗教產(chǎn)生誤解，這罪過(guò)算是大了。

我們普通人雖然沒(méi)必要凡事都這么謹(jǐn)慎地考慮，但是說(shuō)話前過(guò)過(guò)腦子總是沒(méi)有錯(cuò)。我們常聽(tīng)一些前輩說(shuō)：少說(shuō)話，多做事；更老的前輩還說(shuō)：三思而后行。都在告訴你要“慎言謹(jǐn)行”。

慎言的更高一層是巧言。雖然《論語(yǔ)》里批評(píng)說(shuō)：巧言令色鮮矣仁。但是可能我要表達(dá)的和這個(gè)還不太一樣。論語(yǔ)關(guān)于如何說(shuō)話，還有另外半句話叫“未見(jiàn)顏色而言謂之瞽”，就是說(shuō)跟長(zhǎng)輩們說(shuō)話，也是要看人臉色，不然和瞎子有啥區(qū)別，我認(rèn)為這種察言觀色就是巧言。你電話里雖然看不到對(duì)方臉色，但是講一點(diǎn)好聽(tīng)話，還是沒(méi)錯(cuò)。曾國(guó)藩也說(shuō)了，“事親以媚字為要”。從世俗的角度看，這樣說(shuō)他們高興，干嘛不這樣說(shuō)呢？

所以，想到生活和工作上，你稍微在語(yǔ)言上注意下，聽(tīng)的人立馬產(chǎn)生不一樣的反應(yīng)，那快快樂(lè)樂(lè)讓自己獲益，讓別人感覺(jué)開(kāi)心，也是件不錯(cuò)的事情。同學(xué)這種意識(shí)，可以說(shuō)關(guān)鍵時(shí)刻每一句話都不落空，人家不牛逼才怪啊。

而且當(dāng)換位思考變成一種能力，你對(duì)很多事情的理解就不一樣了，也許可能會(huì)由一個(gè)自私的人，變成不那么自私的人。這點(diǎn)轉(zhuǎn)變也許就讓你可能被人喜歡一點(diǎn)點(diǎn)，積少成多，最后真的會(huì)如老子所說(shuō)“非以其無(wú)私耶，是以成其私”。你想一下，當(dāng)你總是讓人感覺(jué)愉快的時(shí)候，誰(shuí)還會(huì)給你不愉快呢？找工作，談朋友，做事情，幾乎無(wú)一例外。

哎呀，真是“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”啊。