絕大部分人都相信，創(chuàng)新和創(chuàng)造能力屬于天生而來的，不可能通過后天培訓(xùn)獲得。但越來越多的實驗證據(jù)表明，人們可以學(xué)會創(chuàng)造性地解決問題，并進(jìn)行實踐，磨練自身的創(chuàng)新能力。作為與哈爾·格雷格森以及克來頓·Ｍ·克里斯滕森并列《創(chuàng)新者基因：掌握破壞性創(chuàng)新的五項技能》一書的作者，杰夫·戴爾指出：“研究表明，當(dāng)同卵雙胞胎在出生后被分離，并在十六到二十四歲時進(jìn)行智商測試的話，結(jié)果發(fā)現(xiàn)百分之八十的能力都與遺傳有關(guān)；但是，針對創(chuàng)造力的測試顯示，只有百分之三十的能力與遺傳有關(guān)?！?br/>
戴爾指出我們可以從榜樣那里獲得經(jīng)驗，并且通過提問的方式來提高創(chuàng)新能力。他聲稱：“只要理解了可以帶來新知識的行為模式，就可以為生活或者工作中出現(xiàn)的問題帶來新的解決方法?！币虼?，究竟是什么行為激發(fā)了創(chuàng)新呢？

提出正確的問題。戴爾認(rèn)為：“我們都知道，作為創(chuàng)造性思維的催化劑，問題的重要性所在?！彼€進(jìn)一步指出：“但是有些人更喜歡維持現(xiàn)狀，因此，他們往往會提出‘如果…將會怎樣’類的問題?！倍鴮τ诩夹g(shù)創(chuàng)新來說，則需要更刺激性的問題，以找出限制因素所在?！叭绻麑ふ业氖潜３謽I(yè)務(wù)增長類的創(chuàng)新理念，提出的問題就應(yīng)該是‘如果法律禁止我們將產(chǎn)品銷售給現(xiàn)有客戶的話，應(yīng)該怎么辦？公司明年如何才能贏利？’”或者，也可以采取史蒂夫·喬布斯的做法，通過提出‘如果不限制資金的話，我們可以創(chuàng)造出什么樣的產(chǎn)品。’戴爾指出：不論選擇哪種方式，“創(chuàng)造力都需要制約”。

找出其它人忽略的地方。戴爾指出：“有些人工作就比其它人出色。這種現(xiàn)象似乎讓企業(yè)家在客戶與競爭對手處獲得的創(chuàng)意有所不同。”舉例來說，財捷公司的司各特?庫克就總是對各種各樣稀奇古怪的行為極為關(guān)注。戴爾認(rèn)為：“異常才是問題的關(guān)鍵，只有找出其中的原因所在，才會發(fā)現(xiàn)其它人不了解的情況，獲得觸發(fā)新業(yè)務(wù)的想法?！彼J(rèn)為，最好的觀察者是在多個國家居住過三個月或者更長時間的人。“他們更傾向于進(jìn)行觀察，原因就是環(huán)境發(fā)生了變化?！?br/>
選擇正確的網(wǎng)絡(luò)。戴爾認(rèn)為：“通常情況下，人們建立網(wǎng)絡(luò)的目的是獲得資源，以及與同好進(jìn)行交流。”但對于創(chuàng)新者來說，更喜歡的選擇與不同類型的人進(jìn)行互動。易趣的創(chuàng)始 * 埃爾?奧米迪亞就經(jīng)常說，在訪問新公司的時間，自己從收發(fā)室員工那里獲得的信息比首席執(zhí)行官還多。戴爾指出：“如果交流的人位于不同的社會網(wǎng)絡(luò)中，就可以比同行和同事更容易獲得以前沒有聽說過的角度。在這里，問題的關(guān)鍵就是保證交流對象來自于其它國家，處于不同年齡段，隸屬不同政治派別和種族群體?！?br/>
對想法進(jìn)行消化。戴爾指出：“理查德?布蘭森擁有三百家業(yè)務(wù)種類各不相同的維珍企業(yè)。其中的一些業(yè)績不錯，還有幾家已經(jīng)倒閉了。他愿意在所有領(lǐng)域中都進(jìn)行嘗試?！蔽业挠^點是，在進(jìn)入市場之前，需要先對想法進(jìn)行驗證，并且不要畏懼失敗。戴爾進(jìn)一步指出，還有兩種方法可以用來進(jìn)行試驗：一、將想法分解，再重新組合到一起。這就是邁克爾?戴爾針對現(xiàn)成計算機(jī)所做的，在這一過程中，他獲得了建立直銷模式的想法。二、學(xué)習(xí)新技能。在輟學(xué)離開里德學(xué)院后，史蒂夫?喬布斯決定參加書法培訓(xùn)，選擇這么做的原因僅僅是對藝術(shù)很感興趣。十年后，書法的感染讓他設(shè)計出蘋果機(jī)，世界上第一臺可以進(jìn)行優(yōu)美排版設(shè)計的機(jī)器。

戴爾聲稱，在以上四方面上花費的時間越多，就越有可能獲得破壞性創(chuàng)新的第五項技能——“聯(lián)想思考”。這就是讓大腦將看似無關(guān)的問題或者想法聯(lián)系起來的能力。戴爾指出：“創(chuàng)新突破往往發(fā)生在不同學(xué)科和領(lǐng)域的交叉之處，我們發(fā)現(xiàn)《商業(yè)周刊》創(chuàng)新一百強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官花費在這方面的時間比標(biāo)準(zhǔn)的首席執(zhí)行官多百分之二十以上。”并且，他進(jìn)一步補(bǔ)充說，創(chuàng)新性的領(lǐng)導(dǎo)者會將這種精神帶到公司內(nèi)部，讓所有員工都可以發(fā)揮自身創(chuàng)造力，變成一名創(chuàng)新者。