在信息爆炸的時代,雖然大量信息涌現(xiàn),但真正有用的信息卻往往被垃圾信息所淹沒。其中,106開頭的短信,尤其是頻繁出現(xiàn)的“積分兌換”類短信,幾乎成為了垃圾短信的代名詞。
106短信問題現(xiàn)狀:
106短信平臺已成為垃圾短信的主要發(fā)送源頭。據(jù)上海市消保委調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,76%的消費(fèi)者經(jīng)常收到以“106”開頭的垃圾短信。
這些垃圾短信內(nèi)容繁雜,存在假冒或混淆簽名、設(shè)置消費(fèi)陷阱等行為,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益,甚至存在安全風(fēng)險。
三大運(yùn)營商的承諾與改進(jìn)措施:
標(biāo)注實名:針對“發(fā)送106短信時主動標(biāo)注內(nèi)容提供者實名”的要求,三大運(yùn)營商均承諾,對于有歧義或無法清晰標(biāo)識短信內(nèi)容提供者的簽名,將使用短信內(nèi)容提供者的規(guī)范企業(yè)名稱(內(nèi)容提供者實名)進(jìn)行標(biāo)注。這一舉措有助于消費(fèi)者準(zhǔn)確識別短信來源,避免因模糊或錯誤標(biāo)注而陷入消費(fèi)陷阱。
中國移動:將嚴(yán)格審核企業(yè)資質(zhì),包括備案證明、相關(guān)責(zé)任人等信息,確保責(zé)任可追溯;并初步建立企業(yè)簽名合規(guī)數(shù)據(jù)庫,提供精準(zhǔn)“短信免打擾”服務(wù)。
中國聯(lián)通:將通過數(shù)字化技術(shù)校驗簽名登記與實際發(fā)送的一致性,上線端口“先登記,后發(fā)送”的系統(tǒng)級鑒權(quán)管控模式,嚴(yán)格審核并登記接入客戶的資質(zhì)證照文件,同時強(qiáng)化數(shù)字化運(yùn)營能力并引入AI技術(shù)。
中國電信:將強(qiáng)制要求企業(yè)進(jìn)行短信簽名及實名制信息登記,建立短信內(nèi)容動態(tài)巡查機(jī)制,對不包含退訂方式的短信內(nèi)容“零容忍”,并采取主端口降速、關(guān)停等處置措施。
上海市消保委的期望:
上海市消保委希望三大運(yùn)營商能加快推進(jìn)標(biāo)注規(guī)范企業(yè)名稱的相關(guān)工作,并確保在2025年6月底前完成對所有有歧義或無法準(zhǔn)確識別的簽名的規(guī)范使用。