根據(jù)星視頻的報(bào)道，4月12日，海南保亭發(fā)生了一起引起軒然大波的事件。游客們花費(fèi)128元體驗(yàn)當(dāng)?shù)嘏e辦的三月三千人宴，卻發(fā)現(xiàn)上桌的全是花生和毛豆，引發(fā)了一片抱怨。
隨后，保亭旅游和文化廣電體育總局發(fā)布了一份通報(bào)，對(duì)此事件進(jìn)行了調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)，這次千人宴活動(dòng)是由海南鵬博鑫盛信息咨詢(xún)有限公司獨(dú)立出資舉辦的商業(yè)活動(dòng)。然而，由于參與人數(shù)眾多，該公司在安保和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序方面經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致無(wú)法正常配餐，菜品分布不均，服務(wù)也未能到位。加之驗(yàn)票環(huán)節(jié)管理人手不足，使得觀眾們的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度大大降低，引發(fā)了游客的不滿(mǎn)情緒，甚至有人錄下視頻傳播。
針對(duì)此事，海南鵬博鑫盛信息咨詢(xún)有限公司已經(jīng)公開(kāi)發(fā)布了致歉信，表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意。同時(shí)，他們也承諾對(duì)參與活動(dòng)的游客進(jìn)行全額退款，讓消費(fèi)者憑票和付款記錄辦理退款，以彌補(bǔ)他們的不滿(mǎn)和損失。
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