針對(duì)《戰(zhàn)地風(fēng)云 6》發(fā)售初期 EA App 出現(xiàn)異常,導(dǎo)致部分預(yù)購(gòu)?fù)婕覠o(wú)法正常進(jìn)入游戲的情況,《戰(zhàn)地風(fēng)云》團(tuán)隊(duì)高度重視此次問(wèn)題給大家?guī)?lái)的不便與困擾,在此向所有受影響的玩家致以最誠(chéng)摯的歉意,并正式公布專項(xiàng)補(bǔ)償方案,以彌補(bǔ)大家的不良體驗(yàn)。

一、全體受影響玩家基礎(chǔ)補(bǔ)償
所有在 EA App 上因本次異常問(wèn)題無(wú)法正常進(jìn)入游戲的玩家,將統(tǒng)一獲得兩項(xiàng)核心道具補(bǔ)償:12 個(gè) “軍備進(jìn)度 60 分鐘雙倍經(jīng)驗(yàn)值加成” 與 12 個(gè) “生涯 60 分鐘雙倍經(jīng)驗(yàn)值加成”。這兩類加成道具可分別助力玩家快速提升軍備等級(jí)與整體生涯進(jìn)度,為后續(xù)游戲體驗(yàn)提供助力。相關(guān)道具將于本周末(具體發(fā)放時(shí)間以游戲內(nèi)通知為準(zhǔn))自動(dòng)發(fā)放至受影響玩家的游戲內(nèi)郵箱,玩家只需登錄游戲后打開郵箱即可領(lǐng)取,無(wú)需額外操作。
二、戰(zhàn)斗通行證權(quán)限解鎖補(bǔ)償
為進(jìn)一步彌補(bǔ)玩家的時(shí)間損失,《戰(zhàn)地風(fēng)云》團(tuán)隊(duì)將為所有受影響玩家解鎖當(dāng)前賽季戰(zhàn)斗通行證的全部權(quán)限。玩家解鎖后,可直接參與當(dāng)前賽季戰(zhàn)斗通行證的所有任務(wù)挑戰(zhàn),獲取對(duì)應(yīng)的專屬武器皮膚、角色外觀、徽章等獎(jiǎng)勵(lì),無(wú)需再通過(guò)常規(guī)升級(jí)逐步解鎖權(quán)限。
若玩家此前購(gòu)買的是《戰(zhàn)地風(fēng)云 6》魅影版,則將在上述補(bǔ)償基礎(chǔ)上,額外獲得第二賽季完整戰(zhàn)斗通行證權(quán)限。第二賽季戰(zhàn)斗通行證的所有獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容(包括限定道具與專屬福利)將在賽季開啟后自動(dòng)同步至玩家賬號(hào),確保魅影版玩家能獲得更全面的補(bǔ)償權(quán)益。
三、后續(xù)保障與再次致歉
《戰(zhàn)地風(fēng)云》團(tuán)隊(duì)已聯(lián)合 EA 技術(shù)部門對(duì)本次 App 異常問(wèn)題進(jìn)行全面排查與修復(fù),目前相關(guān)功能已恢復(fù)正常,玩家可正常登錄游戲體驗(yàn)。后續(xù)團(tuán)隊(duì)將加強(qiáng)服務(wù)器穩(wěn)定性監(jiān)測(cè)與 App 功能測(cè)試,避免類似問(wèn)題再次發(fā)生,為玩家提供更流暢的游戲環(huán)境。
對(duì)于此次問(wèn)題給大家?guī)?lái)的游戲延遲與體驗(yàn)困擾,《戰(zhàn)地風(fēng)云》團(tuán)隊(duì)再次致以深切的歉意。感謝所有玩家的理解與支持,我們將持續(xù)以實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化游戲服務(wù),回饋玩家的信任。若玩家在領(lǐng)取補(bǔ)償或游戲體驗(yàn)過(guò)程中遇到其他問(wèn)題,可通過(guò)官方客服渠道(游戲內(nèi)設(shè)置 - 客服中心 / 官方網(wǎng)站客服入口)反饋,我們將第一時(shí)間為大家提供協(xié)助。





























浙公網(wǎng)安備 33010502007447號(hào)