北京時(shí)間 10 月 7 日 14 時(shí)至 15 時(shí)許，Valve(V 社)旗下核心游戲生態(tài)遭遇大規(guī)模服務(wù)中斷，Steam 平臺(tái)及《CS》《Dota2》《Deadlock》等多款重量級(jí)游戲服務(wù)器全面癱瘓，全球玩家集體受影響。這場持續(xù)約 1 小時(shí)的故障從突發(fā)掉線到逐步恢復(fù)，暴露出全球游戲服務(wù)生態(tài)的脆弱性，也引發(fā)了關(guān)于故障成因的廣泛討論。
根據(jù) Steam 狀態(tài)監(jiān)控網(wǎng)站 steamstat.us 的數(shù)據(jù)顯示，故障峰值時(shí)段，Steam 商店頁面、社區(qū)板塊完全離線，用戶登錄系統(tǒng)陷入癱瘓，游戲庫加載失敗成為普遍現(xiàn)象。有玩家嘗試更換加速器、重啟網(wǎng)絡(luò)設(shè)備甚至重裝客戶端，但均無法解決問題，不少人最初誤以為是自身設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)故障，直到發(fā)現(xiàn)社交媒體上的集體吐槽才確認(rèn)平臺(tái)宕機(jī)。
多款聯(lián)機(jī)游戲受沖擊最為嚴(yán)重：《CS》玩家在競技匹配中突然掉線，《Dota2》天梯對(duì)局集體中斷，甚至《星露谷物語》等輕度聯(lián)機(jī)游戲也出現(xiàn)進(jìn)度丟失問題 —— 有玩家反映，未存檔的農(nóng)場數(shù)據(jù)因突發(fā)掉線徹底蒸發(fā)，引發(fā)大量不滿。更有《PUBG》玩家被強(qiáng)制退出后收到 "異地登錄" 提示，一度懷疑賬號(hào)被盜，加劇了用戶恐慌情緒。
故障于北京時(shí)間 13 時(shí) 53 分已初現(xiàn)端倪，14 時(shí)至 15 時(shí)進(jìn)入全面癱瘓狀態(tài)，15 時(shí) 08 分起服務(wù)開始逐步恢復(fù)，玩家陸續(xù)能夠正常訪問商城并重新進(jìn)入游戲。不過截至 10 月 7 日傍晚，仍有部分地區(qū)用戶反饋聯(lián)機(jī)穩(wěn)定性不足，顯示服務(wù)尚未完全恢復(fù)至正常狀態(tài)。
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