在英雄聯(lián)盟長(zhǎng)達(dá)二十多年的運(yùn)營(yíng)歷程中，許多玩家都曾對(duì)一些問題產(chǎn)生疑惑，比如“為什么匹配時(shí)間那么長(zhǎng)?”，“為什么外掛腳本不會(huì)被封?”。盡管《英雄聯(lián)盟》的游戲質(zhì)量已經(jīng)有了顯著提升，但這些問題卻像是一種頑疾，一直困擾著玩家們。

英雄聯(lián)盟為什么器靈/腳本越來(lái)越多了

　　為了解答玩家們的疑問，官方解說(shuō)員管哥和米勒這次帶頭沖鋒，以玩家代表的身份親自前往深圳，與策劃組就玩家們關(guān)心的問題進(jìn)行了深入交流。

　　優(yōu)化匹配時(shí)間，跨區(qū)匹配或成解決方案

　　許多居住在“郊區(qū)”的玩家都可能遇到過匹配不到人的情況，尤其是在深夜這種玩家數(shù)量較少的時(shí)段。根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，目前《英雄聯(lián)盟》的大多數(shù)玩家平均匹配時(shí)間在三分鐘以內(nèi)，但由于不同分段和大區(qū)人數(shù)的差異，確實(shí)存在一些特殊情況下玩家匹配時(shí)間較長(zhǎng)的問題。

　　針對(duì)這些問題，官方一直在研究各種解決方案。早在年初，游戲就進(jìn)行了一系列匹配時(shí)間優(yōu)化措施，例如將匹配規(guī)則從原本的外顯段位改為以召喚師的隱藏分進(jìn)行匹配等。新機(jī)制上線后，許多玩家表示整體匹配時(shí)間得到了改善。

　　此外，許多玩家期待已久的跨區(qū)匹配也有了初步方案，并且已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)測(cè)階段。預(yù)計(jì)將在年內(nèi)在部分較為冷門的大區(qū)實(shí)施，以重點(diǎn)改善“郊區(qū)”玩家的匹配體驗(yàn)。

　　外掛腳本問題仍然嚴(yán)峻，官方持續(xù)努力

　　關(guān)于外掛腳本這一問題，官方一直非常重視并致力于打擊。外掛腳本泛濫的根源在于《英雄聯(lián)盟》的高人氣，導(dǎo)致大量購(gòu)買者進(jìn)入相關(guān)黑市消費(fèi)，從而導(dǎo)致各種新的外掛腳本層出不窮，難以從根本上解決。

　　盡管困難重重，但官方并未放棄。他們根據(jù)市面上新出現(xiàn)的外掛腳本特征，不斷更新反外掛樣本庫(kù)。目前已有九百多款外掛腳本被登記，并樣本庫(kù)仍在持續(xù)更新。

　　同時(shí)，許多玩家反映舉報(bào)功能效果不佳，缺乏官方反饋。實(shí)際上，為了避免誤封，官方通過玩家舉報(bào)、后臺(tái)進(jìn)程和賬號(hào)行為特征等多個(gè)維度來(lái)識(shí)別外掛，遵循疑罪從無(wú)的原則進(jìn)行外掛甄別，只有確鑿證據(jù)后才會(huì)封禁。

　　玩家的舉報(bào)至關(guān)重要，因?yàn)橹挥型婕业姆答伈拍軒椭俜礁斓胤饨鈷?。同時(shí)，玩家可以關(guān)注“騰訊游戲安全中心”微信公眾號(hào)，隨時(shí)查詢自己的舉報(bào)反饋信息。

　　除了上述問題，許多玩家關(guān)注的機(jī)制也在更新和上線，比如響應(yīng)國(guó)家維護(hù)個(gè)人信息安全號(hào)召而推出的戰(zhàn)績(jī)隱藏系統(tǒng)，以及提高輔助地位的各種獎(jiǎng)勵(lì)措施等，都已處于研究和準(zhǔn)備上線階段。

　　英雄聯(lián)盟的策劃組一直重視玩家反饋，目前的問題也在逐步改進(jìn)中。玩家的積極反饋是游戲變得更好的關(guān)鍵。